আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
12x প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষণ করি। এই...
আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন সেটি সংরক্ষণ করি
যখন আপনি 12x এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে পারি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য রেকর্ড করি, কিন্তু আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার গেমিং ইতিহাস এবং লবি পছন্দ
আমরা ট্র্যাক করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রাসঙ্গিক স্লট গেম ও লাইভ টেবিল সুপারিশ করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই তথ্য সংগ্রহ এবং প্রসেস করি এবং আমরা স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডার সেবার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং কখনো বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি
না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সরাসরি অ্যাকাউন্ট মেসেজিং এর মাধ্যমে উত্তর দিই এবং গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধগুলোকে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালনা করি। আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আপনার রয়েছে এবং আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আপনি সেটি সহজেই ব্যবহার করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
লবি স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আমাদের টিম প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং গোপনীয়তা প্রশ্নে দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। সংবেদনশীল তথ্যের জন্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করি।
অ্যাকাউন্ট মেসেজ
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। এই পথ আপনার পরিচয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করে তাই প্রশ্নের উত্তর দ্রুততর হয়।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি রাখি
12x প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা বাংলাদেশের প্রযুক্তি মান এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করি। আমাদের টিম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পর্যালোচনা চালায় এবং আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন...
এনক্রিপশন স্তর
আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সব সময় SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ সেগুলো পড়তে না পারে। আমরা শিল্পমান ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আমরা আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি এবং আপনার পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।
ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যাদের আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
পর্যালোচনা সময়সূচী
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের নিরাপত্তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন হুমকি বা প্রযুক্তি পরিবর্তনের সাথে সাথে আপডেট করি যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।
স্বচ্ছতা নীতি
আমরা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার ভাষায় ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি এবং কোনো লুকানো ট্র্যাকিং বা বিক্রয় নেই।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সেটি দ্রুত প্রক্রিয়া করি।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য পলিসির সাথে কীভাবে যুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি আলাদা দলিল নয় বরং এটি আমাদের নিরাপত্তা, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখতে। প্রতিটি পলিসি পৃষ্ঠা...
12x প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল উপাদান
আমাদের পোর্টাল ডিজাইনে গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি পলিসি নয় বরং আপনার প্রতিটি ক্লিক এবং লেনদেনে একটি বাস্তব প্রতিশ্রুতি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল পর্যন্ত প্রতিটি...